الشروط العامة للبيع

1. البائع

تبيع الخدماتِ المدفوعة لـ saqf.ma:

الاسم التجاري

‏⁦saqf digital SARLAU⁩

الشكل القانوني

شركة ذات مسؤولية محدودة بشريك وحيد (SARLAU)

رأس المال

‏⁦10 000 MAD⁩

السجل التجاري

‏⁦RC Casablanca 752279⁩

المعرّف الموحد للمقاولة (ICE)

‏⁦004059749000075⁩

التعريف الضريبي (IF)

‏⁦73450164⁩

الضريبة المهنية (TP)

‏⁦34783502⁩

المقر الاجتماعي

‏⁦82 Rue Soumaya, Résidence Shehrazade 1, 3e étage n° 13, Quartier Palmiers, 20340 Casablanca, Maroc⁩

التواصل

‏⁦[email protected]⁩

2. الموضوع

تنظّم هذه الشروط بيع الخدمات المدفوعة المعروضة على saqf.ma (الموقع والتطبيق): باقات ظهور الإعلانات، والخيارات، واشتراكات الوكالات. أما استعمال الموقع نفسه فتنظّمه الشروط العامة للاستعمال.

نشر إعلان بباقة Simple مجاني ولا يدخل ضمن هذه الشروط.

3. افتتاح الخدمات المدفوعة

saqf في نسخة تجريبية (بيتا) ومجاني بالكامل: ما دام الدفع غير مفتوح، لا يمكن تقديم أي طلب ولا يُفوتر أي مبلغ ولا تنطبق هذه الشروط على أي عملية شراء.

تنطبق هذه الشروط على كل طلب يُقدَّم ابتداءً من افتتاح الدفع، المُعلَن عنه على الموقع وفي التطبيق. وتكون الأسعار والمدد حينها هي المعروضة عند الطلب.

4. الخدمات

باقة Plus

يُرتَّب الإعلان قبل إعلانات باقة Simple في نتائج البحث وضمن الإعلانات المُبرزة (أولوية العرض الثانية)، طوال المدة المبيّنة في صفحة الأسعار.

باقة Premium

يُرتَّب الإعلان في مقدّمة نتائج البحث والإعلانات المُبرزة في الصفحة الرئيسية (أولوية العرض الأولى)، طوال المدة المبيّنة في صفحة الأسعار.

الخيارات

الرفع، والرفع اليومي، والدفع إلى أعلى القائمة، وشارة « عاجل »: لكل خيار الأثر والمدة المبيّنان في صفحة الأسعار (مثلًا 7 أيام للرفع اليومي)، ابتداءً من تأكيد الدفع، أيًّا كانت باقة الإعلان.

اشتراكات الوكالات

اشتراكات خاصة بالوكالات تحدّد عدد الإعلانات النشطة والمستخدمين ورصيد الرفع في حساب الوكالة. إعلانات الوكالة مشمولة في اشتراكها.

تبيّن صفحة الأسعار في كل وقت الخدمات والأسعار والمدد السارية؛ والمطبّق على الطلب هو المعروض يوم الطلب.

5. الأسعار

الأسعار هي المعروضة في صفحة الأسعار على saqf.ma وفي خطوة « الباقة والسعر » أثناء النشر لحظة الطلب. السعر المطبّق هو المعروض لحظة تقديم الطلب، وتحسبه خوادمنا وليس جهاز المستخدم.

الأسعار معروضة بالدرهم المغربي، شاملة لجميع الرسوم: الضريبة على القيمة المضافة بنسبة 20 % مُدرجة في المبلغ المعروض، وتُفصّلها الفاتورة (المبلغ دون احتساب الرسوم والضريبة).

6. الطلب

يُقدَّم الطلب عندما يرسل المستخدم إعلانه بباقة مدفوعة أو بخيار، أو عندما يعزّز إعلانًا منشورًا، أو عندما تختار الوكالة اشتراكًا أو تغيّره.

قبل الطلب، يقبل المستخدم هذه الشروط بوضع علامة في الخانة المخصّصة لذلك. وتُسجَّل نسخة الشروط المقبولة وتاريخ القبول مع الطلب.

7. الدفع

يتم الدفع بالدرهم المغربي، بالبطاقة البنكية عبر مزوّد الدفع PayZone. تُدخَل بيانات البطاقة في الصفحة الآمنة للمزوّد: لا تستلمها saqf ولا تحتفظ بها. يتأكد الطلب بمجرد أن يؤكّد المزوّد الدفع؛ والدفع المرفوض أو المتروك لا ينتج عنه أي خدمة ولا أي اقتطاع.

عندما يُعرَض هذا الخيار عند الطلب، يمكن الدفع أيضًا عبر تحويل بنكي بمرجع الدفع المبيّن بعد الطلب. يبقى الطلب حينها معلّقًا إلى أن يؤكّد فريقنا استلام التحويل؛ وخلال ذلك يُنشر الإعلان بباقة Simple. كل طلب لم يُدفع ولم يُصرَّح بدفعه خلال 7 أيام يُلغى تلقائيًا دون أي مصاريف.

تُحرَّر فاتورة عن كل دفعة. تحمل الاسم التجاري للبائع ومعرّفاته وتُبيّن تفصيل الضريبة على القيمة المضافة عندما يكون البائع خاضعًا لها.

8. المدة والتجديد

• تسري الباقة طوال المدة المبيّنة في صفحة الأسعار، والخيار طوال مدة الخيار، ابتداءً من تأكيد الدفع. لا يُجدَّد شيء ولا يُقتطع أي مبلغ تلقائيًا.
• عند انتهاء مدة النشر ينتهي الإعلان ولا يعود ظاهرًا على الموقع. يُنبَّه البائع قبل الأجل بـ 7 أيام، ويمكنه تجديد الإعلان المنتهي من صفحة إعلاناتي.
• الباقة أو الخيار المشترى لإعلان ما زال ساريًا يمدّد مدته: تُضاف المدة المشتراة إلى تاريخ الانتهاء الحالي، أو تبدأ من الدفع إذا كان هذا التاريخ قد مضى. لا يوجد احتساب نسبي.
• اشتراك الوكالة شهري، أو سنوي عندما تُعرَض هذه الفترة. قد يبدأ بفترة تجريبية مجانية تُبيَّن مدتها عند اختيار الاشتراك، ثم يتجدّد بدفع المدة الموالية.
• الاشتراك الذي لم يُستلم دفعه عند حلول أجله يبقى نشطًا 7 أيام؛ وبعدها يُفسخ ويعود حساب الوكالة إلى العرض المجاني.

9. حق التراجع والاسترداد

إلى حين تأكيد الدفع لا يُستحق أي مبلغ: يمكن للمستخدم العدول عن طلبه بعدم الدفع.

بالنسبة للمستهلك، ينص القانون المغربي رقم 31-08 على أجل تراجع من 7 أيام في العقود المبرمة عن بعد، ويُستثنى منه الخدمة التي بدأ تنفيذها بموافقة المستهلك قبل انتهاء هذا الأجل. تُنفَّذ الباقة أو الخيار بمجرد تأكيد الدفع: وبتقديم الطلب يطلب المستخدم هذا التنفيذ الفوري ويقرّ بأنه لا يمكنه التراجع بعد تقديم الخدمة. ولا يحدّ ذلك من الحقوق التي يمنحها له القانون في حالة خدمة غير مطابقة.

يُوجَّه طلب الاسترداد إلى فريق saqf (المادة 10)، الذي يدرسه، وإن قبله يُرجع المبلغ بوسيلة الدفع المستعملة. وتُسحب حينها المزايا المشتراة ويعود الإعلان إلى حالته قبل الطلب. أما الوكالات، التي تشتري لنشاطها المهني، فلا تتمتع بحق التراجع المقرَّر للمستهلكين.

10. الشكاوى

تُوجَّه كل شكوى أو طلب استرداد يتعلّق بطلب عبر البريد الإلكتروني إلى ⁦[email protected]⁩ مع ذكر مرجع الطلب أو الدفع. يقرّر فريق saqf عمليات الاسترداد وينفّذها، ويرد في أقرب الآجال؛ ويُبلَّغ البائع بالقرار مع ذكر السبب.

إذا لم يقتنع المستهلك بالرد، فإنه يحتفظ بجميع سبل الطعن أمام المحكمة المختصة.

11. المعطيات الشخصية

تعالج ⁦saqf digital SARLAU⁩ المعطيات المجموعة بمناسبة الطلب كما هو مبيّن في سياسة الخصوصية.

12. تعديل الشروط

قد تتغير هذه الشروط. النسخة السارية مؤرَّخة في أعلى الصفحة؛ ويبقى كل طلب خاضعًا للنسخة المقبولة لحظة تقديمه.

13. القانون المطبّق

تخضع هذه الشروط للقانون المغربي.

تختص محاكم الدار البيضاء بالنزاعات مع المهنيين. أما بالنسبة للمستهلك فالمحكمة المختصة هي التي يحدّدها القانون، دون المساس بالحمايات الإلزامية التي يتمتع بها في بلد إقامته.